Log ind på win2day og få adgang til din konto

Hvordan logger jeg ind på win2day fra min mobil, når jeg bare vil i gang med det samme?

Åbn win2day, tryk på “Log ind”, og indtast den e-mail og adgangskode, du brugte ved oprettelsen. Hvis siden spørger, så bekræfter du med 2fa, før du kommer ind på kontoen.

Hvad gør jeg, hvis win2day siger, at min adgangskode er forkert, selv om jeg mener, den er rigtig?

Brug “Glemt adgangskode” på login-siden og lav en ny via linket, der bliver sendt til din e-mail. Tjek også, at du ikke har mellemrum i starten eller slutningen, og at caps lock ikke er slået til.

Kan jeg logge ind på win2day med Face ID eller fingeraftryk, eller skal jeg altid skrive adgangskoden?

Hvis du bruger ios eller android, kan du gemme login i din browser eller adgangskodeapp og derefter bruge Face ID eller fingeraftryk til at udfylde det. Selve win2day kan stadig bede om 2fa ved nye enheder eller efter en periode uden aktivitet.

Hvad skal jeg gøre, hvis jeg ikke får koden til 2fa, når jeg prøver at logge ind på win2day?

Vent et minut og prøv at få koden sendt igen, og tjek at telefonens dato og klokkeslæt står på automatisk. Hvis du bruger en autentifikator-app, så indtast koden med det samme, fordi den skifter hvert halve minut.

Hvorfor bliver jeg logget ud af win2day hele tiden, når jeg prøver at spille eller skifte mellem sider?

Det sker, hvis din browser blokerer cookies, eller hvis du bruger privat browsing, fordi login ikke bliver gemt. Slå cookies til for win2day, og undgå at have flere faner åbne med samme konto på én gang.

Kan jeg logge ind på win2day, hvis jeg er i Danmark, men bruger et andet netværk eller er på rejse?

Du kan logge ind, men win2day kan kræve ekstra bekræftelse, når login kommer fra en ny lokation eller en ny enhed. Hvis kontoen bliver låst af sikkerhed, åbner du den via instruktionen på skærmen eller ved at nulstille adgangskoden.